ECS suplirá las necesidades de todos los niveles del proceso de cobranzas mediante el desarrollo de una solución de Business Intelligence
Un sistema de información integral debe satisfacer las
necesidades de todos los niveles de la organización. Los datos generados por
las operaciones cotidianas de la empresa, sirven para que en los niveles medio
y alto se tomen decisiones de naturaleza táctica y estratégica que permitan el
logro de las metas.
Sin embargo, conseguir dichos datos generalmente es un proceso
difícil y más aún convertirlos en información. Los sistemas transaccionales,
diseñados para procesar de manera eficiente cientos de miles de transacciones
diarias, no se prestan fácilmente para que un usuario no especializado obtenga
de allí lo que requiere. Es por ello que es frecuente que se dedique a un grupo
de especialistas a extraer datos según la demanda de usuarios de los niveles
más altos de la organización, en un proceso que suele ser costoso y que no
genera la información con la oportunidad adecuada.
La tecnología actual ofrece herramientas para solucionar
este tipo de problemas y facilitar el suministro de información completa,
oportuna y confiable a los responsables de la toma de decisiones. Conscientes
de esto, en ECS hemos decidido emprender el desarrollo de una solución de
Business Intelligence que complemente a nuestra excelente solución operacional
SAC, la cual le permita a los directivos responsables por los procesos de
cobranzas, evaluar y tomar decisiones con base en una información obtenida de
una manera más oportuna, confiable y directa.
Para el primer trimestre del este próximo tendremos en
operación la primera versión de esta solución en las instalaciones de uno de
nuestros clientes.
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